Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné úvodné ustanovenia

Všetky vzťahy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z. z. (ďalej „Občiansky zákonník“) v znení neskorších predpisov, ak je zákazník spotrebiteľom v zmysle ust. § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, t. j. ak ide o zákazníka, ktorý pri uzatváraní zmluvy a jej plnení nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

V prípade, že zákazník pri uzatváraní zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti, vzťahy medzi vydavateľstvom a zákazníkom, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Z. z. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov.

Orgánom dozoru je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj, so sídlom Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava.

Objednávka / Kúpna zmluva

1. Ponuka produktu predstavuje návrh na začatie zmluvného jednania. Tento návrh nie je záväzný pre obe strany zmluvného vzťahu.
2. Uskutočnenie objednávky zo strany zákazníka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, pričom ide o prejav vôle zákazníka smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Objednávku uskutoční zákazník prostredníctvom prihlasovacieho formulára na webstránke www.neowis.sk alebo e-mailom. Odoslanie objednávky predstavuje prvý krok zákazníka k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
3. V objednávke musí zákazník uviesť meno a priezvisko, kontaktnú a fakturačnú adresu, telefónne číslo a e-mail. Fyzická a právnická osoba podnikateľ musí uviesť sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH. V objednávke musí byť ďalej uvedený názov tovaru alebo služby, počet kusov, požadovaný dátum dodania a dátum vystavenia objednávky (objednávka prostredníctvom prihlasovacieho formulára tieto podmienky spĺňa automaticky). Tieto údaje budú v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov č.18/2018 Z.z. použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a zákazníkom a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkami deklarovanými v Zásadách ochrany súkromia).
4. Objednávku potvrdzuje predávajúci e-mailom zákazníkovi zvyčajne do 48 hodín spolu s vystavenou faktúrou vo formáte PDF. Okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a objednávka sa tak stáva záväznou. V súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa č.102/2014 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov je chápaná ako zmluva uzatváraná na diaľku.
5. Kupujúci berie na vedomie, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu bezhotovostným prevodom v lehote uvedenej na obdržanej faktúre a na účet v nej uvedený.
6. Spotrebiteľ má právo stornovať objednávku v rámci storno podmienok pre odstúpenie od zmluvy popísaných nižšie.